珠宝集镇-中国闲置翡翠、和田玉玉器交易中心!支持淘宝交易!
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服务中心

常见问题

一 寄卖方式
1、到实体店进行寄卖
2、网站在线寄卖
3、400-005-9938电话寄卖

二 寄卖货品分别需要提供以下资料:
1、完整、清晰的货品照片
2、签订货品保证书以保证货品的来源正规
3、国家鉴定机构出具的鉴定证书
4、身份证复印件及联系方式
5、期望寄售价格
以上资料为商品寄卖标准资料,特殊商品则需要提供特殊材料,具体可电话或网站咨询

三 常见寄售问题:


1、我怎么能够在您这里寄卖?我怎么寄卖呢?
您好:您可以直接拿着您的商品到我们珠宝集镇展厅鉴定寄卖,还可以登陆我公司官网点击“我要寄售”,然后填写相应的商品和联系信息,我们会在24小时内电话联系您,您也可以带着您的商品直接到我们鉴定中心现场寄卖,提示:如果您是网上填写信息,请一定要提供您手中商品现状的真实照片,以便我们尽快判断,谢谢!


2、什么时间去你们珠宝集镇寄售方便呢?
您好,我们的鉴定寄卖时间是每天早9点到晚6点,节假日不休。到现场寄卖需要提供您的个人身份证件。


3、你们的商品都是怎么定价的?
您好,具体的商品价格是由资深珠宝鉴定师根据商品的目前市场的流通性和寄卖人一起协商定价的。


4、寄卖的邮费谁承担?
所有寄卖物品的邮寄费用均由寄卖人自行承担,如果物品检验不合格退回的费用也是您自己承担。


5、寄卖时间是多长?
根据寄卖协议一般物品的寄卖期限是3个月,超过3个月没有卖出的物品我们会有工作人员电话通知您取回或者进行调价。


6、我的商品没有卖出,但是已经超过了寄卖期限是否还可以继续寄卖?
以我们工作人员的电话为准,如没有接到撤销寄卖的电话物品是可以继续放在我们这里寄卖。


7、商品卖出之后如何结算?
您在珠宝集镇寄卖的货品订单完成三个工作日内,我们将结算金额自动转入您帐户中。

 

8、没有超过寄卖期限,我想把物品撤回如何办理?
撤卖物品需提前3天在网上申请撤卖也可以通知鉴定中心,我们会核实顾客寄卖物品的状态,在没有被预定的状态下,会帮您把物品准备好,取物品时需带您的证件及《委寄凭证单》。 


9、我想申请调价,怎么操作?
申请调价有两种方式,一是您带着您的寄卖凭证到我们的鉴定中心直接办理;二是您可以通过网站进行调价申请,工作人员会在24小时处理您的申请。


10、我寄卖的物品什么时候可以上传?
所寄卖的物品我们会在3个工作日左右进行拍照上传网站。


11、我怎么知道我寄卖物品的销售状态?
您可以登录我们的网站,登陆您的会员账号,进入个人寄卖中心可以查阅所有的物品状态,同时销售的物品系统也会给您信息,也可以带寄卖凭证到鉴定中心进行查看。


12、昨天看见物品已经预定,今天看网站怎么又回到销售中了,这是怎么回事?
您好,我们是接受客户预定的,预定状态是客户交付一定的定金,我们在店面保留3-5天,如果最后成交了物品就会变成已售出状态,如果客户取消预定,那么物品就会恢复到销售状态,请您谅解。


13、物品放在你们这里寄卖,如果有丢失或者破损怎么处理?
您好,如果物品在寄卖期间在我们这里丢失我们会承担全部责任,当然这一方面您也可以放心,我们展厅是直接和公安机构联动的,请您放心。


14、展厅的地址在哪里?
上海市黄浦区复兴东路733号1105,电话:021-53531266或400-005-9938。